Herzlich Willkommen beim TC Grün-Weiss Stommeln e.V.

"Wenn ich nicht verliere, kann der andere nicht gewinnen."  (Zitat Boris Becker)


Dies ist das Portal zu unserer elektronischen Stecktafel. Im folgenden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um einen Platz zu buchen und Ihre Buchungen zu verwalten.


Für einen schnellen Start mit unserem neuen Stecktafelsystem haben wir die wichtigsten Fragen in einer Tutorial Serie zusammengefasst.

 


Im Folgenden beantworten wir Ihnen die häufigsten Fragen:

1. Wo kann ich einen Platz buchen?

Die Buchung eines Platzes kann entweder über dieses Online-Portal oder über die elektronische Stecktafel im Clubhaus (auch Präsenzsystem genannt) durchgeführt werden.


2. Was brauche ich, um einen Platz zu buchen?

Sie brauchen eine der folgenden Zugangsdaten, die Sie via E-Mail erhalten haben:

  • 5-stelliger Bestätigungscode (Präsenzsystem oder Online Portal)
  • oder Benutzername und Kennwort (nur Online Portal)

Alternativ können Sie sich am Präsenzsystem einfach mit Ihrer Transponderkarte authentifizieren.


3. Wie buche ich einen Platz?

Zur Buchung klickt man links oben auf Freiplätze TC Grün-Weiss Stommeln. Wählen Sie mit dem Mauszeiger einfach den gewünschten Platz und die gewünschte Spielzeit aus. Es erscheint ein Dialogfenster, mit den von Ihnen ausgewählten Werten, die Sie hier aber noch ändern können. Klicken Sie auf WEITER an und folgen sie dann den nächsten  Schritten im Buchungsablauf, bis Sie im letzten Schritt „Jetzt buchen..." anklicken können und die erfolgreiche Buchung zurückgemeldet bekommen. Fertig! In der Tagesansicht oder Wochenansicht wird Ihre Buchung nun sofort angezeigt. Eine Buchung ist dabei gelb, wenn sie noch mit einer Präsenzmeldung bestätigt werden muss, und grün, wenn sie bereits bestätigt wurde oder wenn sie direkt am Präsenzgerät gebucht wurde.



4. Was ist eine Präsenzmeldung und wie mache ich diese?

Plätze die über das Online Portal gebucht werden müssen über eine Präsenzmeldung am Präsenzgerät (elektronische Stecktafel im Clubhaus) bestätigt werden. Diese Präsenzmeldung kann frühestens 15 Minuten vor und spätestens 5 Minuten nach dem gewählten Startzeitpunkt erfolgen. Andernfalls wird die Buchung automatisch storniert. Dazu wählen Sie dort Ihre Buchung in der Übersicht Freiplätze TC Grün-Weiss Stommeln aus. Nach einem Klick auf Präsenzmeldung müssen Sie sich mit Ihrem Bestätigungscode authentifizieren. Die Buchung ist nun bestätigt und wird in der Übersicht in grün angezeigt.

Die Präsenzmeldung kann von jedem Mitspieler durchgeführt werden.

WICHTIG: Schließen Sie immer das Bestätigungsfenster nach der Präsenzmeldung um Ihren Vorgang zu beenden!



5. Wann brauche ich keine Präsenzmeldung?

Die Präsenzmeldung ist bei Buchungen direkt am Präsenzgerät (im Clubhaus) nicht notwendig.


Weiterhin können Buchungen innerhalb der angebrochenen Viertelstunde nach Startzeitpunkt ohne Präsenzmeldung gebucht werden.

Dazu ein Beispiel: Es ist 9:05 Uhr und Sie sitzen in der Sonne vor dem Clubhaus. Nun können Sie einen Platz mit dem Startzeitpunkt 9:00 Uhr bequem mit dem Handy buchen ohne ins Clubhaus zu gehen. Für Buchungen mit dem Startzeitpunt ab 9:15 Uhr müssen Sie sich weiterhin die Präsenzmeldung am Präsenzsystem im Clubhaus durchführen.



6. Was bedeuten die verschiedenen Farben der gebuchten Plätze?

Gelb: Online-Buchungen werden in gelb dargestellt, solange die Präsenzmeldung noch nicht erfolgt ist.

Grün: Buchungen am Präsenzsystem (Stecktafel im Clubhaus) und Online-Buchungen, die per Präsenzmeldung bestätigt wurden, werden in grün dargestellt.

Orange: Buchungen, die in orange dargestellt werden, weisen auf mehrfache Buchungen am selben Tag hin. Hat beispielsweise ein Spieler morgens gespielt und bucht einen weiteren Platz am Abend, so werden die Buchungen in orange dargestellt. Sind nicht ausreichend Plätze vorhanden, so wird darum gebeten, jenen Spielern Vorrang zu gewähren die am selben Tag noch nicht gespielt haben. Unter Punkt 5. finden Sie mehr dazu.

Rot: Platzsperrungen werden in rot vermerkt.

Blau: Trainerplätze werden in blau dargestellt.


7. Wie lange im Voraus kann ich einen Platz buchen?

Plätze können bis zu 3 Stunden im Voraus online gebucht werden. Die Plätze müssen anschließend über eine Präsenzmeldung bestätigt werden.


8. Für wie lange kann ich einen Platz buchen?

Die Buchungsdauer eines Platzes hängt von der Buchungsart ab. Für Einzel und Doppel kann ein Platz grundsätzlich jeweils für 60 Minuten gebucht werden.

Während der Clubmeisterschaften stehen weitere Buchungsarten zur Verfügung, diese können sich in ihrer Buchungsdauer unterscheiden.


9. Kann ich mehrere Plätze buchen?

Nein. Trotz Einführung der elektronischen Stecktafel gelten weiterhin die bekannten Regeln zur Platzbuchung. Parallele Buchungen mehrerer Plätze sind daher nicht erlaubt. Über den Tag verteilt gilt, dass Spieler die bereits ein Spiel am Tag absolviert haben, jenen Spielern Vorrang gewähren sollen, die noch nicht gespielt haben. Sind ausreichend Plätze frei, steht einem zweiten Spiel natürlich nichts entgegen :)


10. Muss ich alle Mitspieler direkt angeben?

Nein. Zum Zeitpunkt der Buchung müssen nicht alle Spieler angegeben werden. Diese müssen jedoch innerhalb von 15 Minuten nachgetragen werden. Ansonsten wir die Buchung automatisch storniert.


11. Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Um eine Buchung zu stornieren, wählen Sie die Buchung in der Buchungsübersicht (Freiplätze TC Grün-Weiss Stommeln) aus. Nach einem Klick auf Buchung entfernen müssen Sie sich mit Ihrem Bestätigungscode authentifizieren. Anschließend müssen Sie die Stronierung nochmals bestätigen. Die Buchung ist nun storniert.


12. Wie ändere ich meine Zugangsdaten?

Mitglieder können sich durch einen Klick rechts oben auf Login (bei mobilen Endgeräten: auf das Tür-Icon rechts oben) einloggen und anschließend über das Feld Meine Daten alle relevanten Zungangsdaten ändern.



13. Ich benötige weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Unterstützung zum Buchen des Systems benötigen, können Sie sich jederzeit an die Vorstandsmitglieder oder an stecktafel@tennis-stommeln.de wenden.

Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben oder andere technische Probleme mit der elektronischen Stecktafel haben wenden Sie sich bitte an stecktafel@tennis-stommeln.de .